hirdetés

A két ünnep között is vár a Zalakarosi Fürdő – jövőre pedig újszerű programokkal erősít

Óvatos vendégszámcél, árbefagyasztás az egész évre, hektikus nyári időjárás, rekord őszi szünet, erősödő külföldi vendégkör és saját pénzből épülő napelempark – Végh Andor, a Zalakarosi Fürdő vezérigazgatója szerint 2025-ben egyszerre kellett válságállónak és vendégbarátnak lenni. A fürdő továbbra is a családokra épít, miközben vizes játszótérrel, tematikus programokkal és nagykoncertekkel teszi négyévszakos élményhelyszínné Zalakarost.


Végh Andor

– Az idei évre óvatos célokat fogalmaztunk meg – kezdi a beszélgetést Végh Andor, a Zalakarosi Fürdő vezérigazgatója. – A tavalyi esztendőben 558 ezer vendéget fogadtunk, és azt mondtuk: ennek az elérése 2025-ben minimum elvárás. Nem leszünk boldogtalanok, ha ennél több jön, de a realitás talaján akartunk maradni.

A piaci környezet, az infláció, az energiaköltségek és a bizonytalan időjárás nem épp a fürdőknek kedveznek. A zalakarosi menedzsment ennek ellenére hozott egy merész, de vendégbarát döntést.

– Olyat tettünk, ami a fürdő történetében még nem fordult elő: nem emeltünk árat az idei évre – hangsúlyozza Végh Andor. – A 2023. december 21-i árváltozásból fakadó árakat alkalmaztuk 2025 egészében. Miközben a beszállítói árak, az energia, a bérköltségek szépen mentek föl, mi ezt a „kockázatot” bevállaltuk annak érdekében, hogy a vendégszám-célt teljesítsük.

Erős rajt: januártól júniusig minden a tervek szerint alakult

A stratégia eleinte látványosan be is jött.

– Január szó szerint csodálatos volt – mondja a vezérigazgató. – Mind a két, ránk épülő hotelből érkező vendéglétszám, mind a napi jegyes forgalom felülmúlta a várakozásainkat. A február is nagyon szépen alakult, még a 2024-es évhez képest is volumennövekedést tudtunk elérni.

Márciusban azonban

megmutatta magát az a tényező, amely egy fürdő életében legalább annyira meghatározó, mint a marketing vagy az árképzés: ez pedig a naptár.

– Ebben a hónapban mindig sokat számít, hogy alakulnak az ünnepnapok – magyarázza. – 2025-ben 15-e hétvégére esett, így nem lett belőle hosszú hétvége. Ráadásul míg 2024-ben március végén volt a húsvét, addig 2025-ben áprilisra tolódott át. A naptárhatás miatt a márciusunk gyengébb lett, mint a tavalyi.

Április viszont erősre sikerült:

– Április gyakorlatilag „helyretette” márciust: nagyságrendekkel jobb volt, mint 2024-ben – mondja Végh Andor. – Innentől bizakodva néztünk az úgynevezett strandidőszak, a május 1-jét követő hónapok elé.

A háttérben eközben folyamatosan dolgoztak azon, hogy Zalakaros ne csak „egy fürdő” legyen, hanem egyre komplexebb élményhelyszín:

  • bővítették a felfújható akadálypályát a sportmedencében,
  • füvesítéssel, új pihenőterekkel növelték a komfortot,
  • átalakították az iszappakoló helyiséget a mai igényeknek megfelelően,
  • apró, de látványos „csinosításokkal” emelték az összképet.

– A május nagyon szépen teljesített, az idő is kedvezett – teszi hozzá. – Igaz, májusban már működnek bizonyos strandi medencék, de a vendégek fejében ez még inkább a „fürdőbe megyünk” időszak, mint a klasszikus strandé. Mégis jobb volt, mint 2024-ben.

Zalakaros

A főszezon előrehozására is tudatos kampányt építettek:

– A júniusunk meglepően jól alakult. Ennek az is az oka, hogy iskolákat kerestünk meg, osztálykirándulásokat, táborokat szerveztünk, próbáltuk előrébb hozni a csúcsidőszakot a gyerekek megszólításával – magyarázza a vezérigazgató.

Az első félév végére Zalakaros mind volumenben, mind árbevételben az elvárások felett teljesített, miközben a költségeket igyekeztek racionalizálni.

– Egy ilyen cég életében a legnagyobb költség a humánerőforrás – fogalmaz Végh Andor. – 2022. június 1. óta optimális munkaerő-felhasználást alkalmazunk: úgy szervezzük a beosztásokat, hogy se a szolgáltatás minősége, se a kollégák terhelése ne sérüljön, de felesleges kapacitás se legyen.

„Mellényben, ülésfűtéssel” – amikor a nyár nem nyár

A menedzsment július elejére kész, főszezonra optimalizált fürdővel, erős első félév után lépett át – aztán az időjárás felülírta a forgatókönyvet. Hideg, esős időszak következett, amire eddig nem volt példa.

Ez a kontraszt maradt júliusra is:

– 2024-ben 11 rossz időszakos napunk volt júliusban, 2025-ben ez 17 napra nőtt – mondja Végh Andor. – Országos viharok, példátlan károk, például Hajdúszoboszlón a fürdőt be sem tudták nyitni. Minket ilyen mértékben szerencsére nem ért el a vihar, de hűvös, sokszor kimondottan hideg volt. És hiába vagyunk fedettfürdős létesítmény is, a napi vendégek döntéseiben a nyári hideg nagyon erősen látszik.

A számokban ez mínusz 8 százalékos visszaesést jelentett a júliusi vendéglétszám esetében 2024-hez képest. A két, fürdőre épülő szálloda vendégei természetesen jöttek, de ők is kisebb számban, mint az előző évben.

– Egy pillanatra ilyenkor azért megijed az ember – mondja őszintén. – De én úgy szoktam élni az életem, hogy

ha egyszer elvesz valamit a Jóisten, utána vissza is adja.

Augusztus visszahozta, amit július elvitt

Az augusztus végül igazolta ezt a szemléletet:

– Az augusztusunk kimagasló lett – emeli ki Végh Andor. – Tavalyelőtt is nagyon szép volt ez a hónap, de most rá tudtunk tenni egy lapáttal. Gyakorlatilag kiegyenesedett a főszezon: a júliusi visszaesést augusztus visszahozta, az időjárás és a vendégforgalom is mellénk állt.

Augusztus végére a fürdő vendégszámban gyakorlatilag nullán állt a 2024-es évhez képest, ami a júliusi időjárási anomáliák tükrében kifejezetten jó eredmény.

Szeptember már jóval vegyesebb képet mutatott:

– Nem volt rossz, de nem is volt kiugró – foglalja össze a vezérigazgató. – Az időjárás is „olyan is, meg nem is” volt, így a vendéglétszám is enyhe visszaesést mutatott.

A nagy meglepetést végül az őszi szünet hozta meg.

Zalakaros

Őszi szünet: rekordforgalom, erősödő külföldi vendégkörrel

– Az októberi őszi szünet szó szerint parádés volt – meséli mosolyogva Végh Andor. – Olyan vendégszámot láttunk, amilyet még nem tapasztaltunk korábban ebben az időszakban. Mind napi vendégforgalomban, mind a hotelekből érkező létszámban csúcsot döntöttünk.

Ebben már egyértelműen látszik a fürdő nemzetközi vendégkörének erősödése is.

Sokan nem tudják, de ma már a külföldi vendégek nagyobb súllyal vannak jelen, mint korábban

– mondja. – Még mindig többségben vannak a magyarok, de most már 60–40 százalék az arány a hazai vendégek javára. A külföldiek fő küldőpiacai: Csehország, Szlovákia, egyre kézzelfoghatóbban Horvátország és Szlovénia.

A cseh és szlovák vendégek nemcsak a nyári időszakban jönnek, hanem dolgozik a naptárhatás is:

– A cseheknél szeptember végén és október végén is van ünnepnap – magyarázza. – Ilyenkor megmozdul a belföldi turizmusuk és egyre nagyobb számban választják Zalakarost.

A horvát és szlovén piac tudatos, több mint másfél éve tartó marketingmunka eredménye:

– Kicsit meglepő lehet, hiszen Horvátországnak kiváló tengerpartja van – jegyzi meg a vezérigazgató. – De ne felejtsük el a Muravidéket, a Csáktornya–Varasd–Zágráb közötti régiót, ahol rengeteg kisgyermekes család él, és sokszor egy-egy napos kirándulásban gondolkodnak, vagy egy hosszú hétvégében. Az idei nyáron, Nagyboldogasszony napján, augusztus 15-én volt az egyik legnagyobb forgalmunk: a parkolóban horvát és szlovén rendszámú autók tömegét láttuk. Ez óriási lehetőség volt, és hosszú távon is az.

Csendes november, erős december – és közben készül a napelempark

A fürdő életében november hagyományosan csendes időszak.

– Az évnek ez az egyik legnyugodtabb időszaka – mondja Végh Andor. – Az adventi készülődés, a bevásárlás, a karácsonyi tervezés ilyenkor sok embert inkább otthon tart. Hétköznap főleg az idősebb korosztály jár hozzánk kezelésekre, hétvégén azért nagyobb a forgalom.

A vezetőség azonban ezt az időszakot sem „engedi el”:

  • szaunaszeánszokkal,
  • tematikus felöntésekkel,
  • kisebb zenei programokkal

próbálják vonzóbbá tenni a hétvégéket. Emellett a november–december elejei hetek kiváló lehetőséget adnak a felújításokra, beruházásokra.

– Most a főbejárati rész újul meg teljesen: a beléptetőrendszer, a pénztárak kialakítása is modern formát kap – sorolja a vezérigazgató. – De ami talán ennél is fontosabb: december végéig át kell adniuk a kivitelezőknek a parkolóba tervezett napelemprojektünket.

A beruházás mértéke egy fürdő esetében kifejezetten jelentős:

  • az éves villamosenergia-felhasználás mintegy 16 százalékát fedezi majd,
  • ez évente 300–350 ezer kWh megtakarítását jelenti,
  • a napelemek részben parkolói konzolokra, részben az épületek tetejére kerülnek.

– Ez teljes mértékben saját forrásból megvalósuló beruházás, nincs mögötte pályázat vagy hitel – hangsúlyozza Végh Andor. – Egyszerűen megkerestük rá a pénzt, és úgy gondoljuk, a legjobb helyen van, ha a jövőben jelentősen csökkenti a működési költségeinket.

Jövőkép: családi fürdő marad, de több lesz, mint „csak víz”

A Zalakarosi Fürdő jövő évi fejlesztései is kettős fókuszra épülnek: családbarát attrakciók és költséghatékony, jogszabálykövető műszaki háttér.

– Egyértelműen maradunk a családbarát irányon, ezt akarjuk tovább erősíteni – mondja a vezérigazgató.

Nem a vízfelület növelésében gondolkodunk, hanem egy vizes játszótér kialakításában, a tó melletti zöld területen.

Ezzel párhuzamosan komoly feladat a 2023. november 21-én megjelent, közfürdők létesítéséről és működéséről szóló, úgynevezett 509–510-es kormányrendelet teljesítése is.

– Ez a jogszabály alapjaiban írta át a fürdők üzemeltetésének műszaki elvárásait – magyarázza Végh Andor. – Minden fürdőre – így ránk is – komoly beruházási költségeket ró. Tavaly elkezdtük a szükséges átalakításokat, idén folytatjuk, és jövőre is folytatnunk kell. A háttérben fürdőszövetségi alelnökként is sokat dolgozom azon, hogy a szabályozás finomodjon, de az biztos, hogy komoly műszaki fejlesztésekre kényszerít mindannyiunkat.

A vezérigazgató szerint a jövőben nem elég a víz és a szép környezet – élményre, „pluszra” is vágynak a vendégek.

A főszezonban napi szinten szeretnénk tematikus zenei és kulturális programokat adni – mondja. – Harmonika-show, fúvós produkciók, kisebb koncertek – már idén is próbálkoztunk, és jó visszajelzéseket kaptunk.

Emellett két kiemelt nyári nagykoncert is tervben van:

  • júliusban egy 40–50 éves korosztályt megszólító nagyfellépő,

augusztusban egy kifejezetten a 14–25 éveseknek szóló nagykoncert.

– A csúszdapark jellegű nagy attrakciók nálunk nem hozták volna azt az áttörést, amit szerettünk volna – ismeri el Végh Andor. – Viszont ha a vendég kedvenc zenekara lép fel nálunk, az már önmagában erős motiváció. Eljön, fürdik, élményt kap a vízben és a színpad előtt is – és közben megismeri Zalakarost.

Karácsony, jégpálya, nagykoncertek: Zalakaros négyévszakos élményhelyszín

A fürdő életében a karácsony ma már nem csendes időszak.

– Korábban december 24-én alig volt forgalmunk, mára ez teljesen megváltozott – mondja a vezérigazgató. – 24-től kezdődően komoly vendéglétszámra számítunk. Mint magánember, furcsán élem meg, mert én biztos, hogy Szenteste nem mennék sehova, de a fogyasztói szokások változnak.

A karácsonyi–újévi időszakban:

  • animátorok foglalkoznak a gyerekekkel,
  • zenés és aktív programok várják a családokat,
  • szaunaszeánszok, tematikus felöntések színesítik a kínálatot,
  • a fedett részen zenei produkciók,
  • kültéren – hó esetén vagy hóágyú segítségével – téli hangulatú, zenés programok teszik teljessé az élményt.


Végh Andor Zalakaros Turisztikai Egyesületének elnökeként a fürdőváros négyévszakos vonzerejét szeretné erősíteni.

– Ennek érdekében jégpályát alakítottunk ki a korzón – emeli ki. – A korcsolyapálya mellé gasztronómiai élményeket szerveztünk, így az ideérkező vendég nemcsak fürödni tud, hanem egy komplett téli élménycsomagot kap.

Az évkezdés is erősnek ígérkezik:

  • január 2-án TNT nagykoncert,
  • január végén Balkán Fanatik nagykoncert várja a vendégeket.

– Azt szeretnénk, hogy Zalakarosról az legyen az üzenet: itt mindig történik valami, érdemes bármelyik évszakban eljönni – foglalja össze Végh Andor. – Mi pedig azon dolgozunk, hogy mindezt stabil, takarékos, zöld üzemeltetéssel és valódi családbarát tartalommal tudjuk alátámasztani.

Képek forrása: Zalakarosi Fürdő





8882 Eszteregnye, Kossuth utca 47. • +36 20 572 47 25 • info@westlife.hu